Politique de retour et remboursement

❤️ Notre engagement

Chez Ça POP!, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous ferons tout pour arranger la situation.

🔄 Retours

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
• Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

💸 Remboursements

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par courriel.
• Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

📦 Commandes endommagées

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos. Nous remplacerons ou rembourserons votre commande sans frais.

🎨 Commandes personnalisées

Les commandes personnalisées ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

❓ Questions ?

Contactez-nous — nous trouverons une solution ensemble !